Speriamo che ti piaccia quello che hai ordinato! Ma solo nel caso in cui non sei soddisfatto al 100%, abbiamo reso il processo di reso super facile.

Quanto tempo ho per rendere?

Si accettano resi entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine.

Qual è il metodo di reso? Devo pagare per la spedizione di reso?

1.I resi tramite l’Ufficio Postale Italiano (etichetta SDA), costano € 4,50.

È possibile utilizzare l’etichetta SDA presso l’Ufficio Postale Italiano, una volta che abbiamo ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso automaticamente. € 4,50 saranno detratti dall’importo totale del rimborso.

2.Reso fai date (a proprie spese).

Una volta che il reso è stato inviato, si prega di inviare il numero di spedizione del reso o la ricevuta di reso nel “Storico dei Resi” sezione “I miei ordini”.

Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per l’assistenza, se necessario.

Nota: Non inviare il reso all’indirizzo indicato sul pacchetto ricevuto. Questo non è l’indirizzo di reso, e questo influenzerà l’elaborazione del reso. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ottenere l’indirizzo di reso.

Come faccio a fare un reso?

Iniviare una mail a info@iwishly.com con codice ordine e motivazione del reso.

Che tipo di articoli posso restituire?

1.Gli articoli possono essere restituiti entro 15 giorni dalla data di ricevimento.

2.Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e nell’imballaggio originale. Non accettiamo restituzioni di articoli già indossati, danneggiati, lavati o in alcun modo alterati.

3.Per motivi igienici, non possono essere restituiti i seguenti articoli: body, biancheria intima, gioielli, bellezza, cosmetici e accessori (ad eccezione di sciarpe, borse e coperte sirena). Non possiamo offrire rimborsi per i costumi da bagno se il sigillo di igiene è stato rotto.

4.Gli articoli con la voce “non restituibile ” e i regali non possono essere restituiti.

Nota:

1.Gli oggetti dello stesso ordine, ma provenienti da diversi pacchetti possono essere restituiti tutti insieme.

2.Assicuratevi di ricontrollare i vostri resi prima di spedirli indietro. Non siamo responsabili per la restituzione di articoli non IWISHLY.COM/WEAR.

Cosa devo fare se ricevo un oggetto danneggiato/sbagliato?

Se ricevete un articolo danneggiato/difettoso o un pacchetto errato, vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti IWISHLY.COM/WEAR. Vi forniremo una soluzione soddisfacente. Non siamo responsabili per gli articoli danneggiati che vengono rispediti senza contattare previamente il nostro servizio clienti.

Come posso ottenere il rimborso?

I resi saranno trattati entro 5 giorni lavorativi una volta ricevuto il pacchetto. Non appena avremo ricevuto il vostro pacchetto, faremo un controllo di qualità, e successivamente effettueremo il rimborso. Il rimborso verrà effettuato sul vostro metodo di pagamento originario.

Nota: Le spese di spedizione originali e la garanzia di reso non sono rimborsabili.